KAIP GALIU ATSISKAITYTI UŽ PREKES? Atsiskaityti už prekes galima MAESTRO, VISA, MASTERCARD debetinėmis, kreditinėmis kortelėmis, per elektroninę bankininkystę bei prekių pristatymo metu, jeigu užsakymo suma neviršija 1000Eur. Paslauga galioja pasirinkus prekių pristatymą per terminalą arba kurjerį (atsiskaityti galima tik banko kortele). KAIP MAN ŽINOTI, KAD APMOKĖJIMAS PAVYKO? Sėkmingai atlikus mokėjimą, gausite apie tai patvirtinantį laišką "Užsakymo patvirtinimas".

KAS YRA PIRKINIŲ KREPŠELIS? Pirkinių krepšelis - tai visos kliento pasirinktos prekės vienoje vietoje. Susidėjus patinkančias ir norimas įsigyti prekes į pirkinių krepšelį, galima keisti jų kiekį, ištrinti ar pridėti kitas prekes. Surinkus pirkinių krepšelį apsipirkti iš karto nebūtina, tačiau negarantuojame, jog pasirinktos prekės neįsigis kitas pirkėjas. Prekių krepšelis nėra rezervacijos priemonė. KAIP AŠ SUŽINOSIU APIE UŽSAKYMO BŪSENĄ? Po sėkmingo užsakymo, pirkėjas gaus tai patvirtinantį el. laišką su užsakymo detalėmis. Jeigu užsakymo įvykdyti nepavyks, klientas gaus el. laišką su informacija, kodėl užsakymas negali būti įvykdytas. Po patvirtinimo, galimybės užsakymą atšaukti nebėra, nes prekės ruošiamos išsiuntimui. KAIP MAN SUŽINOTI APIE NAUJAS KOLEKCIJAS, NUOLAIDAS, IŠPARDAVIMĄ IR GAUTI SPECIALIUS PASIŪLYMUS? Naujausią ir svarbiausią informaciją siunčiame klientams, kurie užsiprenumeruoja mūsų naujienlaiškį. KAIP GALIU SEKTI SAVO SIUNTĄ? Kai užsakymas yra perduotas partneriams, klientas apie tai yra informuojamas el. paštu. Laiške yra nurodytas siuntos kodas, su kuriuo galima sekti siuntos kelią.

AR GALIU GRĄŽINTI NETIKUSIĄ PREKĘ? Nedėvėtas, netikusias ar brokuotas prekes grąžinti galima per 14 dienų nuo gavimo dienos. Prekių etiketės ar pakuotės neturi būti nuimtos ar kitaip pažeistos (tai netaikoma brokuotoms prekėms). KAIP VYKSTA GRĄŽINIMAS? • per kurjerį. Tereikia nueiti prie užsakymo ir paspaudus mygtuką „Grąžinti" užpildyti grąžinimo formą (jeigu už prekes mokėjote užsakymo pristatymo metu, grąžinimo formoje turite nurodyti banko sąskaitą, į kurią reikia grąžinti pinigus už prekes). Jeigu nesate registruotas vartotojas, nuorodą rasite laiške, patvirtinančiame užsakymo išsiuntimą "Siuntinys išsiųstas". Artimiausiomis darbo dienomis su jumis susisieks kurjeris ir su juo susiderinsite prekių paėmimo laiką. Vieno užsakymo prekes reikia supakuoti į vieną dežutę ir tvarkingai užklijuoti. Siuntos lipduką atveš kurjeris. • per paštomatą. Tereikia nueiti prie užsakymo ir paspaudus mygtuką "Grąžinti" užpildyti grąžinimo formą (jeigu už prekes mokėjote užsakymo pristatymo metu, grąžinimo formoje turite nurodyti banko sąskaitą, į kurią reikia grąžinti pinigus už prekes). Jeigu nesate registruotas vartotojas, nuorodą rasite laiške, patvirtinančiame užsakymo išsiuntimą "Siuntinys išsiųstas". Užpildžius grąžinimo formą netrukus gausite el. laišką su siuntos kodu ir pasirinktu paštomatu, į kurį reikia pristatyti prekes. Paštomate pasirinkite "siųsti siuntą" → "anksčiau užregistruota siunta" arba "spausdinti siuntos lipduką", suveskite el. paštu gautą siuntos kodą. Vieno užsakymo prekes reikia supakuoti į vieną dežutę ir tvarkingai užklijuoti. Siuntos lipduką atspausdins paštomatas.